Бис.БГ

по темите тук
| Вход | Влез чрез Фейсбук
User Avatar

Бих искал да ви помоля, за да ни е по-лесно да установяваме реалните причини, когато има проблем с достъп до Бис.БГ, да запомните следните неща, които ни интересуват, и може да ни изпратите когато има проблем:

1. Проверете дали ви се отварят други сайтове, като например http://dir.bg. Ако не - значи проблемът е някъде в Интернет и трябва да изчакате да бъде оправен. Ако да - вижте дали се отваря например http://bul.net. Ако и този сайт не върви, значи има проблем с връзката Ви до нашите сървъри. Отново трябва да се изчака, или да проведете тестовете в следващите няколко точки от този текст.

2. Ако имате възможност, отворете един Command Prompt и изпълнете следните команди:

tracert bis.bg или tracert 195.85.215.224

Би трябвало да получите резултат, който да е подобен (но в никакъв случай не и същия :) на:

1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.1.1
........
5 3 ms 3 ms 2 ms bis.bg [195.85.215.224]

Trace complete.

Ако видите накрая нашия адрес, значи е възможно нещо става със самия сървър, системните администратори ще го оправят максимално бързо :)

3. Ако не... изпълнете ping bis.bg или ping 195.85.215.224.

Pinging bis.bg [195.85.215.224] with 32 bytes of data:

Reply from 195.85.215.224: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 195.85.215.224: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 195.85.215.224: bytes=32 time=3ms TTL=60
Reply from 195.85.215.224: bytes=32 time=3ms TTL=60

Ping statistics for 195.85.215.224:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 3ms, Maximum = 3ms, Average = 3ms

Ако стигате до нашия сървър трябва да имате подобен на горния резултат :) Ако не можете да го пинг-нете, значи нямате връзка до нашите сървъри. Проблемът е някъде в Интернет и би трябвало скоро да се оправи! Ако продължи дълго - обадете се на Вашият Интернет доставчик и го попитайте къде е проблемът!

4. Напълно е възможно да нямате достъп от време на време по някоя странична от нас причина, напр: свързаност на интернет доставчиците и т.н. Напоследък се забелязват значителни проблеми при клиентите на БТК. Голяма компания, но с ниска квалификация или с нежелание за бързо решаване на собствените проблеми.

5. Някои от потребителите отбелязаха, че понякога виждат Грешка 503 при отваряне на страници от Бис.БГ. Това се дължи на наша вътрешна регулация относно броя на едновременно отворени заявки към сървъра ни от един и същи IP адрес. Възможно е или да сте отворили твърде много едновременни прозорци към сайта ни, които да са активни, или Вашият IP адрес да е споделен с други потребители, които също влизат в Бис.БГ (напълно възможно е). За да нямате подобен проблем, би било хубаво да имате собствен реален IP адрес.

Ще се радваме ако ни предоставяте подобна информация, за да може и ние да знаем какво става от ваша страна.

Имаме намерение да пуснем и скайп-поддръжка. За да е по-лесен достъпа ви до нас.

Успех и се надяваме да няма нужда да ни търсите за такива неща! :)

Добави своя коментар:



Настроение:
събота, 21 септември 2013 Настроение:  Лошо
Брой потребители, харесали този коментар
И двата сайта които давате ми се отварят перфектно само Бис Бг ми се отваря много ,много бавно изнервящо е моля Ви кажете ми защо? можели да се оправи?
понеделник, 23 януари 2012
Брой потребители, харесали този коментар
другите саитове се отварят но не разбирам защо ми се загуби чата и не мога да видя кои ми е писал
понеделник, 09 май 2011
Брой потребители, харесали този коментар
да но моите други страници се отварят а само БИС.Бг .НЕ СЕ ОТВАрЯ ИлИ със забавяне.Моя комп приминава през рутер и е 2 така много по трудно влизам или изобщо не влизам в бис.Моя съпруг стигна до заключението че нашите доставчици са намалили само ttl - незнам да ли е така вие като по добри в това бихте ли ми казали дали това е вярно - Благодаря предварително
петък, 17 декември 2010
Брой потребители, харесали този коментар
А според мен, просто, някой е забравил да плати интернета!:)
неделя, 26 септември 2010
Брой потребители, харесали този коментар
възможно е да е от интернет връзката, защото ползвам, различни доставчици haha а, за латиницата, аз се справих с този проблем одавна haha не е трудно hahaнека и другите да опитат, все пак сме БЪЛГАРИ haha
неделя, 26 септември 2010
Брой потребители, харесали този коментар
мисля, че е обяснено подробно.

според мен, проблемът е в интернет връзката ви до сървъра.

 

И СТИГА С ТАЯ ЛАТИНИЦА В ТОЗИ КЛУБ!
неделя, 26 септември 2010
Брой потребители, харесали този коментар
ами, и аз като не разбирам много, изчаквам малко, след това пак опитвам, и понякога всичко се оправя haha

за точки 2-ра и 3-та, ще ми трябват допълнителни уроци по информатика haha
понеделник, 16 август 2010 Настроение:  Отлично
Брой потребители, харесали този коментар
все едно колко процента, важното е, че е обяснено какво може да се направи за да се провери къде е проблемът. интернет е отворена комуникационна среда. грижите могат да бъдат на много места. а това, че няма нито един коментар по темата от почти 2години откакто съм я пуснал, е красноречив пример, че хората се оправят.. по един или друг начин. колкото и да ти е смешно Zwinker
неделя, 15 август 2010 Настроение:  Отлично
Брой потребители, харесали този коментар
хахаха браво, браво много добре описано

само къде 70% от потребителите на бис.бг  си нямат и на идея за кво им говориш в точка 2 и 3 хахахахаха

ама за описанието 6+